PUTRI P 45220007. Tesis berjudul “Analisis Kinerja Pegawai pada kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Makassar”. Dibimbing oleh Dra. Asima, M.Si. sebagai pembimbing pertama, dan Serpian, S.ST., M.AB sebagai pembimbing kedua.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana “ analisis kinerja Pegawai pada kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Makassar”.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif. Teknik pengambilan sampel dengan teknik sampling jenuh yang melibatkan seluruh populasi sejumlah 24 orang. Pengukuran data dengan menggunakan skala likert dan metode pengumpulan data melalui observasi, kuesioner, dan wawancara. Analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif didukung dengan analisis deskriptif. Pengolahan data digunakan tabel distribusi frekuensi.
Penelitian menunjukkan bahwa implementasi analisis kinerja Pegawai pada kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Makassar sebesar 2,58 dimana nilai tersebut berada pada rentang skor tertinggi dengan interpretasi “Tidak Baik”, terutama pada kuantitas, kualitas, ketepatan waktu.
Berdasarkan kesimpulan penelitian ini, penulis meyerankan agar kinerja pegawai kantor BPJS Ketengakerjaan sebaiknya pegawai lebih memperhatikan tanggung jawabnya khusunya dalam hal ketepatan waktu dalam jam masuk kantor BPJS ketenagakerjaan, mengupgrade peralatan dan teknologi yang digunakan di kantor untuk memastikan bahwa Pegawai memiliki alat yang memadai untuk melaksanakan tugas mereka dengan efisien, mendorong komunikasi yang lebih efektif antara manajemen dan Pegawai serta antar