Indonesia merupakan salah satu negara mayoritas penduduknya beragama Islam. namun faktanya, partisipasi umat Islam terhadap bank syariah masih sangat rendah. Salah satu upaya yang dapat dilakukan ialah meningkatkan keputusan nasabah untuk membeli atau menggunakan produk dan jasa pada bank syariah Indonesia, namun bank syariah Indonesia KCP Makassar Tamalanrea 1 harus memiliki promosi yang baik untuk meningkatkan kepercayaan nasabah pada bank syariah Indonesia.
Penelitian ini dilaksanakan di bank syariah Indonesia KCP Makassar Tamalanrea 1. Penelitian ini berlangsung selama satu bulan, yakni 2 Juli hingga 2 Agustus 2024, dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kepercayaan terhadap keputusan nasabah pada bank syariah Indonesia KCP Makassar Tamalanrea 1. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Wibisono sehingga mendapat hasil 96 sampel, untuk membulatkan jumlah responden peneliti menetapkan sampel berjumlah 100 responden nasabah bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea. Tipe pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan, yaitu uji instrumen, meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, statistika deskriptif dan statistika inferensial, yang meliputi uji asumsi klasik, yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesis terdiri dari uji t (uji parsial) dan uji f (uji simultan). Dalam menguji dan menganalisis data penelitian ini digunakan IBM SPSS versi 25.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) persepsi nasabah bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea terhadap promosi bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea ialah sangat menarik, 2) persepsi nasabah bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea terhadap kepercayaan pada bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea ialah sangat yakin, 3) persepsi nasabah bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea terhadap keputusan nasabah pada bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea berada ialah sangat baik, 4) promosi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan nasabah pada bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea, 5) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan nasabah pada bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea, 6) Promosi dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan nasabah pada bank syariah Indonesia KCP Tamalanrea.