RINGKASAN
PT Buana Paotere Wisata merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang perjalanan khususnya perjalanan umroh dan haji. Perusahaan ini terbentuk sejak tahun 2012 dengan calon jemaah umroh pertama hanya 8 orang, kini jemaah umroh PT. Buana Paotere Wisata sudah mencapai 10 ribu lebih. Akan tetapi, perusahaan terus-menerus mengalami beberapa masalah berulang tiap tahunnya yang berdampak negatif bagi proses bisnis perusahaan terutama pada bagian operasionalnya. Untuk mengatasi masalah tersebut, diperlukan penerapan manajemen risiko untuk mengelola dan menurunkan dampak negatif dari risiko-risiko yang dikhawatirkan mungkin akan timbul di masa yang akan datang.
Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan perancangan manajemen risiko berstandar ISO 31000:2018 pada PT Buana Paotere Wisata yang dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian pada risiko umroh menunjukkan bahwa terdapat 35 risiko teridentifikasi pada proses bisnis perusahaan. Dari 35 risiko tersebut, terdapat 11 risiko yang pengendaliannya telah memadai untuk menurunkan tingkat risiko hingga ke bawah batas toleransi. Sementara itu 24 risiko lainnya masih berada diatas batas toleransi risiko. Sedangkan untuk risiko haji, dari 25 risiko terdapat 12 risiko yang pengendaliannya telah memadai untuk menurunkan tingkat risiko ke bawah batas toleransi risiko. Sementara 13 risiko lainnya masih berada diatas batas toleransi risiko.
Tindakan mitigasi kemudian dirancang dengan memperbahrui dan mengatur pengendalian internal tambahan pada perusahaan untuk menurunkan tingkat dari risiko tersebut ke tingkat low dan very low agar dampak negative yang mungkin akan terjadi dari risiko tersebut tidak memengaruhi proses bisnis perusahaan secara signifikan.