Suplai energi listrik yang andal, efisien, dan berkualitas tinggi tentu sangat diperlukan. Tegangan dan frekuensi yang stabil sangat diinginkan, karena fluktuasi dapat merugikan penyedia layanan listrik (PLN) dan pengguna akhir. Tegangan distribusi PLN umumnya adalah 20 kV dengan frekuensi 50 Hz. Penelitian bertujuan untuk menganalisis kualitas daya listrik di Penyulang Pokphand. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode observasi dimana tidak dapat mempengaruhi variabel yang diteliti melainkan hanya dapat mencatat dan mengamati data yang telah diukur. Adapun besaran kualitas daya yang diukur yaitu tegangan, arus, daya aktif, daya reaktif, faktor daya, harmonisa tegangan dan harmonisa arus disetiap panel induk, serta membandingkan antara perhitungan manual dengan hasil simulasi harmonisa pada ETAP 19.0. Berdasarkan hasil penelitian, permasalahan yang terjadi pada Penyulang Pokphand khususnya pada LBS Terowongan ialah terjadi ketidakseimbangan beban yang melebihi standar yang ditetapkan oleh IEC yaitu hanya 5%, nilai faktor daya yang rendah yaitu dibawah 0.85, terjadinya fluktuasi tegangan yang melewati stnadar PUIL 2011 yaitu +5% dengan nilai 231 Volt dan -10% dengan nilai 198 Volt dan terjadinya distorsi harmonisa arus (THDi) yang melebihi standar nilai yang diizinkan oleh IEEE, sedangkan pada software ETAP perbandingan antara perhitungan manual dan perhitungan pada simulasi ETAP terdapat selisih hasil yang didaptakan, salah satu penyebab adanya selisih antara simulasi software ETAP dengan perhitungan karena adanya keterbatasan pada software ETAP dalam mensimulasikan komponen dan pada software ETAP terdapat beberapa settingan yang nilainya tersetting otomatis dan tidak dapat diubah oleh penggunanya.
Kata Kunci : Energi listrik, Kualitas daya, ketidakseimbangan, THDi, software ETAP.