Indah Purnama Sari, Pengaruh Store Atmosphere dan Word of Mouth Terhadap Buying Decision Pada Zero Cafe Makassar. Dibimbing oleh Jayadi dan Muslimin.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) untuk mengetahui store atmosphere di Zero Cafe Makassar ; 2) untuk mengetahui word of mouth pada konsumen di Zero Cafe Makassar; 3) untuk mengetahui buying decision pada konsumen di Zero Cafe Makassar; 4) untuk mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap buying decision di Zero Cafe Makassar; 5) untuk mengetahui pengaruh word of mouth terhadap buying decision di Zero Cafe Makassar; 6) untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan word of mouth terhadap buying decision di Zero Cafe Makassar.
Metode penelitian yan digunakan yaitu tipe asosiatif. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Populasi penelitian ini ialah konsumen Zero Cafe Makassar. Sampel yang diambil sebanyak 97 orang. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner dan wawancara. Data yang diperoleh kemudian diolah dan dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis statistik deskriptif, uji analisis statistik inferensial, analisis regresi linear berganda, dan pengujian hipotesis serta disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi dimana skala yang digunakan adalah skala likert.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa; 1) store atmosphere di Zero Cafe Makassar dikategorikan baik; 2) word of mouth pada konsumen di Zero Cafe Makassar dikategorikan sangat baik; 3) buying decision pada konsumen di Zero Cafe Makassar dikategorikan sangat baik; 4) store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap buying decision; 5) word of mouth berpengaruh signifikan terhadap buying decision; 6) store atmosphere dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap buying decision.