RINGKASAN
Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas dan efisiensi kegiatan operasional PT Rajawali Nusindo Cabang Makassar melalui audit operasional. Data penelitian ini diolah menggunakan tahapan audit, yaitu survei pendahuluan, review dan pengujian pengendalian manajemen perusahaan, audit terperinci, dan pelaporan. Penelitian ini difokuskan pada kegiatan operasional di PT Rajawali Nusindo Cabang Makassar, dimana kegiatan operasionalnya pada proses distribusi dan manajemen persediaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan operasional pada PT Rajawali Nusindo Cabang Makassar belum berjalan efektif dan efisien. Kondisi yang menyebabkan aktivitas operasional perusahaan belum berjalan secara efektif adalah kesulitan dalam menemukan pemasok yang sesuai dengan Tingkat Komponen Alat Kesehatan Dalam Negeri (TKADN) dan keterlambatan pembayaran piutang. Sedangkan kondisi yang menyebabkan kegiatan usaha suatu perusahaan belum berjalan secara efisien adalah persediaan produk di gudang tidak dapat memenuhi permintaan pelanggan dan manajemen persediaan dalam gudang belum efisien. Rekomendasi penulis adalah perusahaan dapat melihat atau memverifikasi pemasoknya melalui website E-Catalog 5.0 karena website ini memungkinkan perusahaan untuk mencari supplier yang menjual produk sesuai TKDN dan memberikan rekomendasi penagihan melalui pengingat pembayaran rutin sebelum dan sesudah tanggal jatuh tempo pembayaran. Pelaku usaha perlu meningkatkan kapasitas penyimpanan, memprioritaskan pelanggan dengan kebutuhan mendesak atau pelanggan yang sering melakukan pembelian dalam jumlah besar.