Argenastha Meigrita Masago Pali, Analisis Pelayanan Pada Puskesmas Tamalanrea Jaya Makassar. (Dibimbing oleh Asima dan Farida Amansyah).

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan sarana prasarana dan untuk mengetahui upaya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan yang diterapkan pada Puskesmas Tamalanrea Jaya Makassar.

Metode penelitian yang digunakan yaitu tipe penelitian deskriptif. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah teknik Accidental Sampling, dimana keseluruhan populasi diambil sebagai sampel yang berjumlah 150 partisipan. Metode pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi, kuesioner dan wawancara. Analisis kualitatif digunakan untuk analisis data, dan table distribusi frekuensi digunakan untuk pengolahan data.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan Kesehatan pada Puskesmas Tamalanrea Jaya Makassar berada dalam kategori “Sangat Tidak Baik” yang dimana lebih mendominan terdapat pada sarana dan prasarana. Dengan demikian, untuk meningkatkan kualitas pelayanan maka perlunya memperbaiki sarana dan prasarana yang terdapat pada Puskesmas Tamalanrea Jaya Makassar.

Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Pelayanan Kesehatan, Puskesmas.