Hasil penilaian BPKP menunjukkan bahwa kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Kolaka pada tahun 2020-2022 berada pada kategori “Cukup”, belum mencapai standar “Baik” dan belum mencatatkan laba. Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja PDAM Kabupaten Kolaka tahun 2020-2022 berdasarkan Kepmendagri No. 47 Tahun 1999.
Metode analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif berdasarkan indikator Kepmendagri No. 47 Tahun 1999, menggunakan data berupa data primer dan sekunder. Data primer berupa hasil wawancara yang terstruktur, dan data sekunder berupa laporan keuangan serta laporan kinerja.
Hasil penelitian menunjukkan masalah utama yang mengindikasikan bahwa kinerja PDAM Kabupaten Kolaka dikategorikan cukup, masih lemahnya manajemen perusahaan dalam mengelola dan memanfaatkan sumber dayanya pada beberapa aspek, meliputi aspek operasional yaitu pemanfaatan instalasi produksi yang rendah disebabkan tingkat kebocoran pipa yang sangat tinggi dan ketidakmampuan daya tampung penampungan pengolahan air. Hal ini berdampak pada tingkat kehilangan air yang tinggi dan kapasitas terpasang tidak bisa dimanfaatkan dengan baik. Pengolahan intake masih bersistem pompanisasi menyebabkan pengeluaran biaya listrik menjadi tinggi dan membatasi kontinuitas airnya, kurangnya peneraan meter air pelanggan menyebabkan jumlah air yang dicatat perusahaan tidak sesuai dengan yang sebenarnya serta rasio jumlah pegawai tidak sebanding dengan jumlah pelanggan. Pada aspek keuangan, berupa penagihan piutang rekening air belum optimal dan masih rendahnya kesadaran pelanggan untuk membayar tepat waktu sehingga berdampak mengurangi likuiditas perusahaan. Pada aspek adminsistrasi perusahaan belum menindaklanjuti saran hasil evaluasi dari tahun sebelumnya. Hal-hal inilah yang menjadi penyebab ketidakmampuan PDAM Kabupaten Kolaka menutupi kerugian karena jumlah pengeluaran biaya perusahaan selalu lebih tinggi dibandingkan pendapatan perusahaan.