Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan rancangan manajemen risiko pada Rumah Sakit Sinar Kasih Toraja dengan menggunakan standar ISO 31000. Rumah sakit ini belum menerapkan manajemen risiko pada layanan kesehatan, sehingga melalui penelitian ini rumah sakit akan terbantu dalam mengatasi berbagai masalah dan memitigasi risiko yang dapat menghambat pencapaian sasaran yang telah di tetapkan rumah sakit.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pengelolahan data yang bersumber dari hasil wawancara, dokumentasi, dan observasi pada bagian Unit Gawat Darurat dan Rawat Inap Rumah Sakit Sinar Kasih Toraja. Penelitian ini berdasarakan framework ISO 31000 yang terdiri dari komunikasi dan konsultasi; penetapan lingkup, konteks, dan kriteria; penilaian risiko; perlakuan risiko; pemantauan dan peninjauan.
Berdasarkan hasil perancangan manajemen risiko, tingkat dari 15 risiko masing-masing terbagi menjadi 2 risiko di tingkat tinggi, 11 risiko di tingkat sedang, dan 2 risiko di tingkat rendah. Tindakan mitigasi kemudian dirancang dan dengan memperbarui dan mengatur pengendalian yang dimiliki rumah sakit untuk menurunkan tingkat dari risiko tersebut dari tingkat yang lebih rendah agar dampak negatif yang mungkin terjadi dari risiko tersebut tidak mempengaruhi proses bisnis rumah sakit secara signifikan.