Rina Apriyana AR. 2024. Penanganan Surat Masuk dan Surat Keluar pada Bagian Human Resource and General Affair PT Makassar Metro Network. Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Ujung Pandang. Dibimbing oleh Dr. Askariani Sahur, S.Sos., M.Si seslaku dosen pembimbing I dan Dr. Andi Musdariah, S.S., M. Hum selaku dosen pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penanganan surat masuk dan surat keluar pada perusahaan PT Makassar Metro Network. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah empat orang dan teknik penarikan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh dimana seluruh populasi dijadikan sampel. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Tipe kegiatan yang digunakan adalah kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif bersumber dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi.
Dari hasil kegiatan ini disimpulkan bahwa terdapat prosedur penanganan surat masuk pada Bagian Human Resource and General Affair PT Makassar Metro Network yang belum terlaksana dengan baik ialah pencatatan surat masuk dan pengarahan surat. Sedangkan prosedur penanganan surat keluar pada Bagian Human Resource and General Affair PT Makassar Metro Network yang belum terlaksana dengan baik ialah pencatatan surat.