Menurut beberapa informasi yang didapatkan secara informal, beberapa karyawan BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar merasa tidak puas dengan penilaian kinerja yang mereka terima. Penilaian kinerja yang dilakukan dengan baik dapat meningkatkan produktivitas, loyalitas, serta memotivasi karyawan dan memberikan kompensasi yang sesuai dengan kinerja mereka. Namun, jika penilaian kinerja tidak dilakukan dengan baik, hal ini berpotensi menurunkan produktivitas kerja karyawan.
Kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penilaian kinerja pada BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar. Jenis kegiatan yang dilakukan adalah tipe deskriptif, yaitu memberikan gambaran tentang penilaian kinerja pada BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara dengan informan dan penyebaran kuesioner melalui g-form kepada responden.
Dari hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa penilaian kinerja pada BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar dapat dikategorikan "sangat baik" untuk indikator kualitas kerja, kuantitas kerja, dan efektivitas. Indikator ketepatan waktu, khususnya ketepatan waktu pulang pukul 17.00 dapat dikategorikan "cukup baik". Sedangkan indikator kemandirian dapat dikategorikan "baik".