Politeknik Negeri Ujung Pandang (PNUP) mengelola beberapa jurusan, jurusan yang terdiri dari Jurusan Elektro, Jurusan Mesin, Jurusan Sipil, Jurusan Kimia, Jurusan Akuntansi, Jurusan Administrasi Niaga. Dalam mengelola berapa program jurusan tersebut PNUP memerlukan sistem informasi yang berkualitas untuk mendukung kegiatan akademik, dengan cara melakukan evaluasi terhadap kualitas sistem yang telah diterapkan.
Sistem Informasi PNUP dengan alamat URL https://.www.poliupg.ac.id/ belum pernah dilakukan evaluasi, dimana terdapat beberapa keluhan mahasiswa, maupun admin mengenai kendala dalam mengunakan sistem informasi. Keluhan-keluhan mengenai pengunaan sistem informasi tersebut yang mendorong peneliti untuk melakukan penelitian mengenai kualitas sistem informasi PNUP.
Oleh karena itu, dilakukan analisis pengalaman pengguna User Experience dari aspek usability yang diuji dengan beberapa tools yaitu Woorank, SEOquake, PageSpeed dan menggunakan metode SUS. Pengujian dengan pendekatan aspek usability dilakukan pada sistem infromasi di PNUP. Hasil pengujian dengan menggunakan beberapa tools yaitu Woorank mendapatkan skor 78 yang dinilai baik untuk memudahkan pencarian di mesin pencari, PageSpeed mendapatkan skor 67 untuk penggunaan desktop dan 28 untuk penggunaan mobile yang dinilai sangat tidak baik dalam proses pemuatan halaman website yang dinilai dapat menganggu kepuasan pengguna dan menggunakan metode SUS dengan 180 responden mendapatkan skor 58.65 yang dinilai usable dan dapat berpotensi terhadap berkurangnya pengunjung sistem informasi PNUP. Dapat dinilai bahwa sistem informasi PNUP belum memenuhi aspek usability.