Penelitian ini bertujuan untuk menganilisis kualitas jaringan internet dengan menggunakan 2 provider di Perumahan Nusa Harapan Permai Kota Makassar. Provider X dan provider Y masing-masing dengan kapasitas standart kecepatan internet yang digunakan adalah 20Mbps. Dilakukan analisis Quality of Service dengan parameter delay, throughput, packet loss, dan jitter dengan melakukan video call dan video streaming serta pengukuran pemakaian bandwidth untuk mengetahui apakah pelayanan provider yang diteliti telah memenuhi Service Level Agreement. Penelitian dilakukan selama 7 hari dengan 3 waktu yang berbeda (pagi, siang, malam) untuk masing-masing provider. Hasil penelitian untuk analisis Quality of Service yang didapatkan setelah melakukan penelitian masuk pada kategori bagus berdasarkan standarisasi THIPON. Hasil pengukuran penggunaan bandwidth yang didapatkan untuk masing-masing provider memenuhi dari standar kecepatan internet yang digunakan. Dengan hasil yang diperoleh dalam penelitian ini maka kualitas jaringan internet dengan provider yang diteliti dapat dikategorikan bagus berdasarkan standarisasi THIPON dan nilai bandwidth memenuhi Service Level Agreement.