Aplikasi IVR (Interactive Voice Response) merupakan aplikasi yang digunakan untuk membuat server layanan berbagai bidang yang membutuhkan jasa layanan VOIP, seperti Rumah sakit, Hotel, Bank, Penyedia jasa Telekomunikasi dan sebagainya. Aplikasinyapun beragam, mulai dari yang paling sederhana, seperti mengucapkan selamat datang pada sebuah , me-rute kan panggilan ke nomor tujuan, sampai aplikasi yang membutuhkan database.
Aplikasi IVR dibuat sebagai sistem informasi akademik Program Studi Teknik Telekomunikasi, dibuat dengan menggunakan software asterisk yang bertujuan untuk memudahkan layanan informasi akademik dengan VOIP server , kemudian dijalankan pada sebuah PC, di mana PC tersebut dilengkapi dengan konfigurasi asterisk yang digunakan untuk mengenal digit penekanan, membuka dan menutup kanal telepon, serta melakukan proses suara. Selanjutnya hasil pemrosesan dikirim kembali ke client yang terhubung berupa pesan recording yang dapat mengantarkan client untuk mengakses layanan yang akan diinginkan.
Setelah perancangan aplikasi IVR, maka diperoleh kesimpulan bahwa delay maksimum untuk aplikasi suara pada pengujian mencapai 3 ms, sangat kecil jika dibandingkan dengan delay maksimal 250 ms dan tingkat keberhasilan panggilan menggunakan aplikasi IVR adalah 75 % untuk percobaan panggilan sebanyak 20 kali.