Wanda, Wanda (2023) Pelayanan Kesehatan Pada Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Kamanre Kecamatan Kamanre Kabupaten Luwu. Diploma thesis, Politeknik Negeri Ujung Pandang.
![[thumbnail of Skripsi]](https://repository.poliupg.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text (Skripsi)
PELAYANAN KESEHATAN PADA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) KAMANRE KECAMATAN KAMANRE KABUPATEN LUWU.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (2MB)
Abstract
Wanda, Pelayanan Kesehatan Pada Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Kamanre Kecamatan Kamanre Kabupaten Luwu.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Bagaimana perspektif masyarakat (pasien) terhadap pelayanan pada Puskesmas Kamanre, (2) Apa saja faktor-faktor yang menghambat dalam memberikan pelayanan pada Puskesmas Kamanre.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kuantitatif deskriptif dengan menggunakan pengukuran skala Likert. Bahwa untuk mengukur kualitas pelayanan ditentukan oleh lima dimensi yaitu Tangible (Bukti Fisik), Reliability (Keandalan), Responsiveness (Daya Tanggap), Assurance (Jaminan dan Kepastian), Empathy (Kepedulian).
Berdasarkan analisis data, penelitian ini menyimpulkan bahwa Pelayanan Kesehatan Pada Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Kamanre Kecamatan Kamanre Kabupaten Luwu dapat dikatergorikan “Tidak Baik”.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Jurusan Administrasi Niaga > D4 Administrasi Bisnis |
| Depositing User: | Nurhayati S.Sos |
| Date Deposited: | 06 Mar 2024 06:59 |
| Last Modified: | 06 Mar 2024 06:59 |
| URI: | https://repository.poliupg.ac.id/id/eprint/8737 |
Actions (login required)
- View Item
