(Andriani Rosalina), Pelayanan Pembuatan Katu Tanda Penduduk pada Kantor Kelurahan Lajangiru Kecamatan Ujung Pandang (Pembimbing I, Bapak Andi Yahya, S.Sos, dan Pembimbing II, Ibu Dra. Aisyah).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan pemberian KTP pada kantor kelurahan lajangiru kecamatan ujung pandang dan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan pemberian KTP pada kantor kelurahan lajangiru kecamatan ujung pandang.
Tipe penelitian yang digunakan bersifat deskriptif yaitu menggambarkan pelayanan pembuatan kartu tanda penduduk pada kantor kelurahan lajangiru. Metode penarikan sampel yang digunakan yaitu Teknik puporsive yaitu suatu teknik penarikan sampel yang digunakan dengan cara sengaja atau menunjuk langsung kepada orang yang dapat mewakili karakteristik-karakteristik populasi. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk mengumpulkan data primer yaitu menggunakan teknik Observasi, kuesioner, wawancara. Adapun pengumpulan data sekunder dilakukan melalui dokumen-dokumen atau arsip-arsip kantor. Analisis data yang digunakan digunakan adalah kombinasi antara analisis data kualitatif dengan data kuantitatif dengan menggunakan tabel distribusi frekuensi.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan pembuatan kartu tanda penduduk pada kantor kelurahan lajangiru kecamatan ujung pandang kurang baik.