Search for collections on PNUP Repository

Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Tolak Ukur Kinerja Pada Rumah Sakit Umum Daerah (Rsud) Lamaddukelleng Kabupaten Wajo

Pada, A. Fitria We Tenri (2010) Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Tolak Ukur Kinerja Pada Rumah Sakit Umum Daerah (Rsud) Lamaddukelleng Kabupaten Wajo. Diploma thesis, Politeknik Negeri Ujung Pandang.

[thumbnail of Skripsi] Text (Skripsi)
PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR KINERJA PADARUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) LAMADDUKELLENGKABUPATEN WAJO.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (963kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Lamddukelleng Kabupaten Wajo dengan menggunakan Balanced Scorecard sebagai Alat Ukur Kinerjanyayang dilihat dari aspek Keuangan dan Non Keuangan.
Penelitian mengenai penilaian kinerja RSUD Lamaddukelleng Kabupaten Wajo menggunakan pendekatan Balanced Scorecard deskriptif analistis.Metode pengambilan sampel untuk karyawan dan pasien RSUD Lamaddukeleng Kab.Wajo adalah Non Random Sampling yaitu Convenience Sampling.Data yang digunakan adalah wawancara, kuisioner, dan studi pustaka.
Hasil penelitian yang di simpulkan adalah kinerja RSUD Lamaddukelleng Kab. Wajo yang diukur dengan balanced Scorecard dan menunjukkan hasil yang baik.Kinerja perusahaan pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menunjukkan hasil yang baik ditandai dengan peningkatan jumlah karyawan yang mengikuti pelatihan, dan kepuasan karyawan yang dilihat dari hasil kuisioner. Pada perspektif proses bisnis internal, inovasi pelayanan rumah sakit terus meningkat dikarenakan jumlah jenis layanan kesehatannya bertambah dari tahun kemarin. Perspektif Pelanggan juga menunjukkan kepuasan pasien yang meningkat dan menunjukkan bahawa RSUD Lamaddukelleng cukup baik dalam memberikan pelayanan.Yang terakhir perspektif keuangan yang menggunakan tolak ukur RG (Revenue Growth) dan Rasio Efisiensi yang mana keduanya menunjukkan hasil yang baik dan selalu menigkat dari tahun sebelumnya.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce
H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: Jurusan Akuntansi > D4 Akuntansi Manajerial
Depositing User: Sitti Maryam
Date Deposited: 30 Nov 2023 03:12
Last Modified: 30 Nov 2023 03:12
URI: https://repository.poliupg.ac.id/id/eprint/7462

Actions (login required)

View Item
View Item