Laporan Tugas Akhir Ini berjudul “Pelayanan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Pada Kantor Kecamatan Turikale Kab. Maros “. Dibimbing oleh Harbani Pasolong dan Muslimin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk pada Kantor Kecamatan Turikale Kab. Maros.

Dalam peneltian ini, penulis menggunakan tipe penelitian deskriftif yaitu memberikan gambaran tentang pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk. Adapun jenis data yang didapatkan yaitu data primer diperoleh melalui observasi, kuesioner, wawancara dan data sekunder diperoleh dari dokumen-dokumen instansi yaitu salah satunya data penduduk, sedangkan analisa data dilakukan dengan analisa data kuantitif yang menggunakan tabel distribusi frekuensi.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pembuatan kartu tanda penduduk pada Kantor kecamatan Turikale Kab. Maros masih “Kurang Baik”. Hal ini disebabkan adanya kendal-kendala yang menjadi penghalang kelancaran hal ini ditemukan berdasarkan pengamatan selama melakukan penelitian antara lain : 1) Masyarakat sering tidak memenuhi persyaratan, 2) Ketidak adilan petugas dalam memberikan pelayanan, 3) Kurangnya petugas pelayanan yang disediakan.