Andi Ishak, 351 11 067, Laporan Tugas Akhir ini berjudul “Peranan Kepemimpinan Kepala Cabang Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada PT Taspen Cabang Makassar”. Andi Yahya selaku pembimbing I dan Muslimin sebagai pembimbing II.
Adapun permasalahan yang penulis bahas adalah untuk mengetahui bagaimana peranan kepemimpinan Kepala Cabang dalam meningkatkan kinerja pegawai pada PT Taspen Cabang Makassar.
Penelitian ini dilakukan pada PT Taspen Cabang Makassar yang dilaksanakan mulai 4 Agustus sampai 29 Agustus 2014, dengan jumlah sampel sebanyak 58 dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Tipe penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Data primer diperoleh secara langsung dari lokasi penelitian berdasarkan observasi, wawancara dan kuesioner. Sedangkan data skunder diperoleh dari literatur - literatur yang berkaitan dengan penelitian dan dokumen-dokumen ditempat penelitian. Analisis data yang digunakan adalah analisis data kuantitatif yang menggunakan tabel distribusi frekuensi.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan diketahui bahwa Kepala Cabang PT Taspen Cabang Makassar berperan dalam meningkatkan kinerja pegawai dan mampu menempatkan dan menyesuaikan dirinya terhadap lingkungan kerja pegawainya. Tetapi belum mampu mengoptimalkan perannya dengan baik secara keseluruhan.