Juliati, Pelayanan pada Sub Bagian Umum dan Kepegawaian Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan. (dibimbing oleh Andi Yahya selaku pembimbing pertama dan Muh. Tang selaku pembimbing kedua).
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelayanan administrasi kepegawaian, mengetahui dan mendeskripsikan kendala-kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan pelayanan sub bagian umum dan kepegawaian dinas pendidikan provinsi Sulawesi selatan. Sampel dalam penelitan ini sebanyak 77 orang responden.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan kuesioner terhadap pegawai yang menerima pelayanan pada sub bagian umum dan kepegawaian dinas pendidikan provinsi Sulawesi selatan.
Hasil penelitian menggambarkan bahwa pelayanan pada sub bagian umum dan kepegawaian dinas pendidikan provinsi Sulawesi selatan belum terlaksana dengan baik. Kendala-kendala yang dihadapi dalam pelayanan pada sub bagian umum dan kepegawaian dinas pendidikan provinsi Sulawesi selatan adalah kurang disiplinnya petugas pelayanan, sarana dan prasarana yang kurang memadai, dan tidak adanya pendelegasian wewenang.