Penelitian ini dilakukan pada Ruang IGD Rumah Sakit Latemmamala Kabupaten Soppeng. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini ialah pasien ataupun keluarganya melewati batas waktu observasi karena menunggu hasil pemeriksaan labolatorium dan foto rontgen yang lambat sehingga pasien memerlukan banyak waktu untuk pindahkan ke ruang rawat inap, sarana dan prasarana yang kurang memadai seperti tempat tidur pasien kurang aman, toilet yang terbatas, ruang tunggu yang kurang nyaman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan administrasi kesehatan pada pasien rawat inap di ruang IGD Rumah Sakit Latemmamala Kabupaten Soppeng.
Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi pada penelitian ini sebanyak 250 keluarga pasien. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 130 keluarga pasien. Teknik penarikan sampel yang digunakan yaitu Teknik Sampling Kebetulan. Teknik pengumpulan data yang diguanakan kuesioner, wawancara, dan obsevasi. Teknik analisiss data yang digunakan yaitu analisis data kuantitatif dengan menggunakan Tabel Distribusi Frekuensi.
Berdasarkan hasil penelitian bahwa kualitas pelayanan administrasi kesehatan pada pasien rawat inap di ruang IGD Rumah Sakit Latemmamala Kabupaten Soppeng dapat dikatakan dalam kategori baik. Indikator di anggap kurang baik yaitu waktu penyelesaian dan sarana dan prasarana. Sehingga, peneliti menyarankan kepada petugas di ruang IGD untuk lebih meningkatkan pelayanan agar pasien merasa puas.