Kantor Kelurahan Penrang Kabupaten Pinrang Sulawesi Selatan sangat membutuhkan pengelolaan dokumen yang sangat baik. Meskipun saat ini pengelolaan dokumen masih menggunakan cara konvensional/manual dan semua dokumen hanya disimpan dikardus. Berdasarkan hal tersebut maka permasalahan yang terjadi adalah proses pencarian dokumen ketika dibutuhkan akan menghabiskan waktu yang cukup lama sehingga memengaruhi pada proses pengelolaan dokumen maupun pelayanan terhadap masyarakat.
Berdasarkan masalah tersebut, penelitian ini bertujuan untuk membuat sebuah Pengelolaan Dokumen Berbasis Website yang dapat mengelola, menyimpan, dan penemuan kembali dokumen serta dapat membantu masyarakat dalam hal pelayanan yaitu permohonan surat keterangan yang efektif dan efisien.
Penelitian ini dilakukan melalui beberapa tahapan yang terdiri dari 1) Analisis, 2) Desain, 3) Pelaksanaan, dan 4) Pengujian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu : Observasi dan Wawancara.
Penelitian ini menghasilkan website yang efektif dan efisien untuk pegawai dan masyarakat Kelurahan Penrang, yang dapat membantu maupun mempermudah pengelolaan dokumen serta pelayanan masyarakat.