RINGKASAN
Industri transportasi mengalami perkembangan yang sangat pesat, mengalami kenaikan hingga 15,4%. Hal tersebut menimbulkan banyak peluang bagi pengusaha untuk mendirikan bisnis yang sama sehingga mengakibatkan banyaknya pesaing yang bermunculan. Persaingan bisnis antara perusahaan yang bergerak di bidang yang sama merupakan sebuah ancaman bagi suatu perusahaan. Oleh karena itu, untuk mengatasi ancaman tersebut perusahaan melakukan sebuah formulasi strategi agar dapat mempertahankan dan mengembangkan usahanya.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal yang berpengaruh pada PT ABC serta menyusun formulasi strategi berdasarkan alternatif strategi. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat lima kekuatan dan lima kelemahan yang menjadi faktor lingkungan internal perusahaan, serta terdapat tiga peluang dan empat ancaman yang menjadi faktor lingkungan eksternal perusahaan. Kemudian alternatif strategi yang dihasilkan dengan menggunakan analisis SWOT adalah strategi agresif (pertumbuhan). Selain itu, formulasi strategi perusahaan dengan strategi bisnis yakni diferensiasi dengan memberikan layanan seperti efisiensi waktu tunggu servis kendaraaan (antri di bengkel), memberikan asuransi all risk selama masa sewa, dan perusahaan menanggung biaya pajak kendaraan serta memperbaharui strategi fungsional seperti strategi pemasaran, strategi keuangan, strategi pembelian, strategi logistik, dan strategi manajemen sumber daya manusia.