NURUL INSANI BUDHI ARTHA, Pelayanan pada Poliklinik PT PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar (Adam Rasid dan Ismail Anas). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan untuk mengetahui kendala-kendala pelayanan pada poliklinik PT PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar.
Dalam penyelesaian laporan tugas akhir ini digunakan tipe kegiatan mixed method yaitu menghubungkan antara pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Analisis data menggunakan data kuantitatif dan kualitatif, data kuantatif akan dianalisis dengan statistik deskriptif dengan menggunakan tabel frekuensi. Adapun pengumpulan data yang digunakan berupa observasi, wawancara dan kuesioner. Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif dan kualitatif.
Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa Pelayanan pada PT PLN (persero) Wilayah Sulselrabar adalah Kurang Baik.
Selanjutnya kendala-kendala yang dihadapi ialah kecepatan pelayanan, kepastian waktu penyelesaian pelayanan, kedisiplinan petugas pelayanan, kurangnya petugas pelayanan, serta kurangnya sarana dan prasarana yang tersedia.