HASNAH, “Pelayanan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik Pada Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bantaeng”, Bapak Andi Yahya, sebagai Pembimbing I dan Bapak Drs. Muh. Tang sebagai Pembimbing II.
Penelitian tugas akhir ini menggunakan Tipe kegiatan yang digunakan ialah tipe deskriptif. Objek penelitian ini yaitu pelayanan KTP-e pada Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bantaeng.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan pembuatan kartu tanda penduduk elektronik pada kantor dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bantaeng dan untuk mengetahui kendala-kendala pembuatan kartu tanda penduduk elektronik pada kantor dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bantaeng.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat diketahui bahwa pelayanan pembuatan kartu tanda penduduk elektronik pada kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bantaeng kurang baik. Adapun kendala-kendala yang dihadapi dalam pelayanan pembuatan kartu tanda penduduk elektronik pada kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bantaeng yaitu Kecepatan pelayanan, kepastian waktu, ketidaknyamanan, kurangnya kedisiplinan petugas, serta kurangnya sarana dan prasarana.