RINGKASAN
Audit Manajemen merupakan suatu proses yang sistematis dari penilaian efektifitas, efesiensi, dan ekonomisasi operasi suatu organisasi yang ada dibawah pengendalian manajemen dan melaporkan kepada orang yang tepat, hasil dari penilaian beserta rekomendasi untuk perbaikan.
Audit Manajemen yang dilakukan terhadap fungsi penjualan PT Baroqah Biqalbin Salim bertujuan untuk menilai tingkat efektifitas kinerja fungsi penjualan, untuk mengetahui penyebab terjadinya inefektifitas dalam kegiatan operasi perusahaan khususnya fungsi penjualan dan memberikan rekomendasi terhadap setiap temuan audit agar dapat diambil tindakan perbaikan.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, pengumpulan data dilkukan dengan menggunakan metode wawancara, observasi, dan kuisioner. Penilaian efektifitas kinerja penjualan dianalisis dan dievaluasi dengan membandingkan antara kriteria, sebab, akibat serta pemberian rekomendasi.
Teknik analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan cara menentukan data yang akan digunakan, mengumpulkan data tersebut, mengelompakannya serta dijelaskan secara bertahap kemudian dapat diambil kesimpulan dan selanjutnya memberi saran. Ada beberapa temuan seperti ; karyawan belum semua memiliki kompetensi yang memadai, kas pada kasir sering terjadi selisih antara perhitungan fisik dan yang tercatat pada sistem, tidak adanya pedoman baku aktivitas operasional penjualan, persediaan di gudang yang belum terorganisir dengan baik karena tidak memiliki prosedur tertulis penyimpanan, adanya keluhan pelanggan terhadap produk perusahaan yang dikirim melalui transaksi penjualan online, tidak ada kartu persediaan bagian gudang dan semua cabang dan pelayanan karyawan yang belum maksimal.