Surat berbahasa Inggris memiliki peran penting dalam sebuah organsisasi yang ingin memperluas jangkauannya. Agar komunikasi melalui surat dinilai efektif, maka isi atau maksud surat harus terang dan jelas, serta tidak menimbulkan salah arti pada pihak penerima.
Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan prinsip correct dan concise pada surat berbahasa Inggris Hotel Arbor Biz Makassar.
Metode kegiatan yang digunakan dalam mengumpulkan data yaitu studi dokumentasi. Kegiatan ini dilakukan dengan mempelajari sampel yaitu surat keluar berbahasa Inggris pada Hotel Arbor Biz Makassar kemudian berupaya mendeskripsikan bagaimana penerapan prinsip correct dan consise pada sampel surat.
Hasil kegiatan menunjukan bahwa kesalahan-kesalahan yang terjadi pada surat keluar berbahasa Inggris pada Hotel Arbor Biz Makassar jika ditinjau dari prinsip correctness adalah punctuation (tanda baca) yang tidak tepat, grammar (tata bahasa) yang tidak tepat, spelling (ejaan) yang tidak tepat, dan informasi yang tidak akurat. Selain itu, kesalahan-kesalahan yang terjadi pada surat keluar berbahasa Inggris pada Hotel Arbor Biz Makassar jika ditinjau dari prinsip conciseness adalah adanya pengulangan kata serta terlalu banyak kata dan informasi yang tidak dibutuhkan.