Pelayanan publik merupakan hal yang harus diperhatikan oleh pihak rumah sakit sehingga dapat memberikan pelayanan yang responsif, efisien dan sesuai dengan standar operasional yang telah ditetapkan, sedangkan tingkat kepuasan terhadap layanan rawat inap pada RS Dr. Tajuddin Chalid Makassar belum tercapai seusai dengan target yang telah ditetapkan. Hal tersebut dapat dikarenakan pelayanan yang kurang cepat sehingga yang diterapkan tidak sesuai dengan yang telah mereka tentukan. Tujuan dari penyusunan tugas akhir ini untuk mengetahui dan memberikan gambaran tentang tingkat kepuasan pasien rawat inap yang dilayani pada RS Dr. Tajuddin Chalid Makassar.
Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh, yaitu teknik penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Jenis sampel jenuh yang digunakan adalah Accidental Sampling yaitu mengambil responden sebagai sampel sebagai kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dan dapat digunakan sebagai sampel bila orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan tipe penelitian deskriptif. Data primer dalam penelitian ini diperoleh melalui kuesioner. Adapun Analisa data yang digunakan adalah analisis data deskriptif kuantitatif dengan menggunakan skala likert. Dari hasil penelitian diketahui bahwa tingkat kepuasan pasien rawat inap yang dilayani pada RS Dr. Tajuddin Chalid Makassar cukup tinggi yaitu sebesar 88.24 atau 70, 59% dan dapat di kategorikan