PT Putra Wajo Kolaka merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jual beli hasil pertanian seperti kopra, cengkeh, dan kakao. Seiring dengan meningkatnya aktivitas operasional perusahaan, dibutuhkan sistem kerja yang tertib dan terstandarisasi agar seluruh karyawan dapat bekerja secara konsisten, efisien, dan sesuai prosedur. Dalam konteks ini, penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) menjadi salah satu instrumen penting untuk meningkatkan kualitas kerja karyawan.
Penelitian ini dilakukan karena masih ditemukan beberapa ketidaksesuaian antara prosedur kerja aktual dan dokumen SOP yang berlaku, yang berdampak pada kualitas hasil kerja karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana penerapan SOP dapat mempengaruhi kualitas kerja karyawan di PT Putra Wajo Kolaka. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi kendala dalam pelaksanaan SOP serta memberikan solusi yang dapat mendukung peningkatan produktivitas kerja.
Tipe penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara langsung dengan karyawan dan manajer, serta dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis interaktif, yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa penerapan SOP secara umum sudah berjalan, namun masih belum maksimal. Beberapa karyawan belum memahami isi SOP secara menyeluruh, dan pengawasan terhadap pelaksanaannya masih lemah. Di sisi lain, bagi karyawan yang menerapkan SOP secara konsisten, terjadi peningkatan dalam kualitas dan ketepatan waktu kerja. Dengan demikian, penerapan SOP memiliki pengaruh positif terhadap peningkatan kualitas kerja, tetapi membutuhkan penguatan dalam hal pelatihan, sosialisasi, dan evaluasi berkala.
Dapat disimpulkan bahwa penerapan SOP di PT Putra Wajo Kolaka belum sepenuhnya efektif, tetapi berpotensi besar untuk meningkatkan kualitas kerja karyawan apabila dilakukan dengan lebih sistematis dan terstruktur. Peneliti menyarankan agar perusahaan meningkatkan pelatihan terkait SOP, menegakkan pengawasan, dan memberikan insentif bagi karyawan yang bekerja sesuai dengan prosedur.