Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas jaringan pada layanan komunikasi data dengan menggunakan parameter QoS di PT. PLN (Persero) ULP Maros. Adapun manfaat penelitian ini adalah menjadi landasan bagi pengguna layanan komunikasi data untuk menggunakan layanan lain yang lebih optimal berdasarkan hasil perbandingan kualitas jaringan yang didapatkan.

Metode pengujian menggunakan software wireshark yang terhubung dengan jaringan pada layanan komunikasi data di PT. PLN (Persero) ULP Maros. Parameter QoS dapat menampilkan kualitas jaringan seperti throughput, packet loss, delay dan jitter. Uji eksperimen menggunakan dua kondisi dengan variabel yang berbeda pada pada pengambilan data pada layanan download file dan layanan streaming video pada topologi jaringan saat ini yang akan dibandingkan dengan topologi jaringan yang akan digunakan.

Hasil perhitungan QoS dengan beberapa parameter diantaranya throughput, packet loss, delay, dan jitter yang didapatkan pada kondisi I pada layanan download dan steaming termasuk dalam kategori Bagus dan pada kondisi II pada layanan download dan streaming termasuk dalam kategori Sangat Bagus berdasarkan standar TIPHON. Dengan hasil yang diperoleh tersebut menunjukkan bahwa besarnya kualitas sinyal yang diterima oleh masing-masing pengguna maka akan semakin tinggi nilai yang dihasilkan.