Audit operasional merupakan pemeriksaan yang berfokus pada penilaian terhadap prosedur operasi untuk meningkatkan efisiensi. PT ABC merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa media online yang menyajikan informasi pemberitaan yang faktual dan terbaru untuk dibaca yang terletak di Makassar, Sulawesi Selatan. Perusahaan mengoperasikan kegiatannya dengan mengedit berita online dengan kurung waktu hampir 24 jam. Audit ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja, mengidentifikasi kesempatan atau peluang untuk peningkatan, membuat rekomendasi untuk perbaikan atau tindakan lebih lanjut, serta mengetahui efesiensi dan efektivitas pelaksanaan audit operasional pada PT ABC di Makassar.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan tipe deskriptif, yaitu dengan menguraikan serta menganalisis permasalahan penelitian tersebut. Data yang digunakan ialah data primer berupa hasil pengamatan, wawancara, dokumentasi, serta koesioner. Teknik analisis data yang digunakan dengan cara survei pendahuluan, review dan pengujian pengendalian manajemen, pengujian terperinci serta pelaporan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa aktivitas operasional PT ABC di Makassar tersebut belum sepenuhnya berjalan secara efektif dan efisen. Masih terdapat beberapa aktivitas operasional yang tidak berjalan sesuai dengan prosedur yang berlaku yang menyebabkan terhambatnya kegiatan aktivitas operasional pada PT ABC. Hal ini dibuktikan dengan temuan-temuan yang didapatkan penulis ketika melakukan audit operasional pada PT ABC.