Penelitian ini dilakukan pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulukumba. Penelitian ini dilakukan karena ditemukan masalah terkait prosedur pelayanan yang berbelit-belit dan waktu penyelesaian yang tidak sesuai dengan standar pelayanan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan pengurusan Izin Mendirikan Bangunan pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulukumba.
Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah tipe deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini berupa penyebaran kuesioner kepada masyarakat yang telah melakukan pengurusan Izin Mendirikan Bangunan baru untuk rumah tinggal sebanyak 142 orang yang diukur dengan menggunakan Skala Likert. Data yang diperoleh kemudian diolah dan dianalisis dengan menggunakan tabel distribusi frekuensi.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pengurusan Izin Mendirikan Bangunan pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bulukumba termasuk dalam kategori baik. Hal ini didasarkan pada hasil nilai rata-rata tertimbang per unsur yang diperoleh sebesar 3,15 atau dalam nilai interval konversi sebesar 78,78.