Susut energi merupakan salah satu tantangan utama yang dihadapi PT PLN (Persero) dalam upaya meningkatkan efisiensi penyediaan tenaga listrik. Susut energi dapat disebabkan oleh faktor teknis seperti kerugian pada jaringan distribusi maupun faktor non-teknis seperti pencurian listrik dan kesalahan pencatatan meter. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat susut energi pada Unit Layanan Pelanggan (ULP) Arso serta merumuskan strategi pengendaliannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan mengumpulkan data susut energi dari laporan operasional, observasi lapangan, serta wawancara dengan pegawai PLN. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata susut energi di ULP Arso masih berada di atas standar toleransi yang ditetapkan perusahaan. Faktor penyebab utama berasal dari kerugian teknis pada jaringan distribusi tegangan menengah dan rendah, serta faktor non-teknis berupa ketidakakuratan alat ukur pelanggan. Upaya pengendalian yang dilakukan meliputi perbaikan jaringan distribusi, penggantian meteran pelanggan yang rusak, serta peningkatan patroli dan sosialisasi kepada masyarakat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengendalian susut energi perlu dilakukan secara berkesinambungan melalui pendekatan teknis dan non-teknis agar dapat menekan tingkat kerugian dan meningkatkan keandalan pasokan listrik di wilayah Arso.