Dalam konteks perkembangan teknologi informasi, terutama di bidang jaringan komputer, PT. Angkasa Pura Supports menghadapi tantangan dalam mengelola perangkat komputer yang semakin banyak disewakan. Munculnya masalah seperti penurunan kinerja, kerusakan perangkat, dan lambatnya penanganan mengganggu pelayanan. Oleh karena itu, diperlukan sistem monitoring yang mampu memantau kinerja perangkat secara real-time dan memberikan notifikasi dini melalui email.

Penelitian ini bertujuan untuk membangun Sistem Monitoring dan Manajemen Perawatan Perangkat Komputer berbasis Simple Network Management Protocol (SNMP) dengan menggunakan alat monitoring open source, yaitu Cacti. Sistem ini diharapkan dapat memantau status perangkat PC dan laptop serta memberikan informasi mengenai penggunaan memori, CPU, dan penyimpanan.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Waterfall untuk pengembangan perangkat lunak, serta Black Box Testing untuk pengujian fungsionalitas sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun efektif dalam memantau kinerja dan status perangkat, serta meningkatkan responsivitas administrator dalam menangani masalah. Penelitian ini berhasil mencapai tujuannya untuk menciptakan solusi yang mengatasi penurunan kualitas kinerja komputer dan meningkatkan pelayanan kepada mitra perusahaan.

Kata Kunci : Sistem Monitoring Perangkat, Cacti, SNMP, Black Box, Waterfall