Penanganan Surat masuk dapat diartikan sebagai surat yang diterima dari suatu perusahaan, organisasi, atau instansi. Sementara itu, Penanganan surat keluar adalah surat yang dibuat dan dikeluarkan oleh sebuah perusahaan, organisasi, atau instansi untuk dikirimkan kepada lain, baik itu perorangan atau bagian dari suatu perusahaan, organisasi, atau instansi.
Kegiatan ini dilakukan untuk mengetahui Penanganan Surat Masuk dan Surat Keluar bagian umu dan kepegawaian Kantor Dinas Sosial Kota Makassar.