Kegiatan ini dilakukan untuk mengetahui prosedur penanganan surat masuk dan surat keluar pada divisi HRD PT Fajar Graha Pena Makassar. Dalam kegiatan ini, tipe kegiatan yang digunakan adalah tipe deskriptif dengan memberikan gambaran yang jelas mengenai prosedur penanganan surat masuk dan surat keluar pada divisi HRD PT Fajar Graha Pena Makassar.
Dalam kegiatan ini teknik penarikan sampel yang digunakan yaitu sampel jenuh, di mana seluruh anggota populasi digunakan sebagai sampel. Dalam penelitian ini, yang menjadi sampel dan informan adalah 2 orang. Adapun teknik analisis data yang digunakan penulis ialah teknik analisis data kualitatif yang bersumber pada hasil observasi, hasil wawancara dan hasil studi dokumentasi.
Berdasarkan hasil kegiatan diketahui bahwa prosedur penanganan surat masuk dan surat keluar pada divisi HRD PT Fajar Graha Pena Makassar belum sepenuhnya terlaksana dengan baik, karena beberapa tahapan penanganan surat belum terlaksana dengan baik sesuai dengan prosedur yang seharusnya. Sehingga, ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan dan diperbaiki, yang di mana tentunya akan berpengaruh terhadap perusahaan.